سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – تطبيق كلوز كير
آخر تحديث: أبريل 2026

.مرحبًا بك في تطبيق كلوز كير. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها

أولاً : المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمة:

: للمستخدمين
. الاسم الكامل، رقم الجوال (لغرض إنشاء الحساب والتحقق فقط)، الموقع الجغرافي لتحديد أقرب مقدم خدمة، بيانات التقييمات، وبيانات الدفع عبر بوابة دفع آمنة

: للمراكز الصحية ومقدمي الخدمات
. الاسم الكامل، رقم الجوال، واسم المنشأة أو المركز الصحي

ثانياً : كيفية استخدام بياناتك

: نستخدم هذه البيانات للأغراض التالية

. الربط بين العميل ومقدم الخدمة الأنسب بناءً على الموقع الجغرافي

. تمكين التواصل بين العميل ومقدم الخدمة عبر الدردشة داخل التطبيق فقط

. استخدام رقم الجوال لأغراض التحقق من الحساب وإدارة المستخدم

. معالجة المدفوعات بشكل آمن وتوثيق الفواتير

. تحسين تجربة الاستخدام بناءً على التقييمات

ثالثاً : مشاركة البيانات

: نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك نهائيًا. يتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية

. مع مقدم الخدمة المختار لتنفيذ الطلب (بالحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة)

. مع بوابة الدفع الرقمية المعتمدة لمعالجة العمليات المالية

. عند وجود طلب رسمي من الجهات المختصة وفقًا للأنظمة

رابعاً: الأمان وحقوقك

. الحماية : نستخدم بروتوكولات تشفير حديثة لحماية بياناتك

. التحكم : يمكنك تعديل بياناتك في أي وقت من خلال ملفك الشخصي

. الحذف : يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك نهائيًا عبر التواصل معنا

خامساً: التواصل والدعم

: لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر

البريد الإلكتروني : info@closecare.com.sa